Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
Byrådet i Delft vedtog i september 2002 en beslutning om udvikle et Byetikette. Formålet med denne byetikette er at gøre beboerne opmærksomme på, at visse adfærd er uønsket, og at man skal tage fat på andre, hvis de ikke overholder normerne, der er beskrevet i byetiketten. For at inddrage delfterne så direkte som muligt i dette emne, blev det besluttet at lade kommunens indbyggere selv bestemme dagsordenen. På denne måde udarbejdes der en bredt støttet byetikette.
Et panel af repræsentanter har udvekslet erfaringer om mentalitetsændringsprocesser, kampagner og endelig implementering og håndhævelse af adfærdsregler. En vigtig konklusion fra ekspertpanelet var, at etiketter er mere effektive, når borgerne selv angiver behovet. Derfor blev Delft Internet Panel oprettet. Delfterne kunne fra 1. juli til 15. august 2003 deltage i en undersøgelse via internettet og angive, hvad de mest stødende adfærd handlede om i deres dagligdag. Resultaterne af denne undersøgelse viser, at indbyggerne i Delft lægger stor vægt på sikkerhed, et behageligt miljø og respekt.
For at uddybe disse emner yderligere blev der afholdt en workshop den 25. november 2003, hvor borgere, politikere og embedsmænd var involveret. Dialogic organiserede denne workshop og udarbejdede rapporten.