Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
Europakommissionen og EASME (agenturet, der på vegne af Europakommissionen gennemfører programmer rettet mod SMV'er), har for nylig offentliggjort ovennævnte servitiseringsstudie fra et konsortium bestående af Technopolis, Cambridge Service Alliance og Dialogic. Formålet med studiet var at undersøge i hvilket omfang den europæiske SMV-baserede fremstillingsindustri formår at skifte til mere servicebaserede forretningsmodeller. Lykkes det små og mellemstore virksomheder at levere forskellige ydelser ud over fysiske produkter og rent faktisk tilpasse forretningsmodellen til dette?
Studiet har også leveret værktøjer til at overvåge udviklingen af servitiseringsprocessen i nær fremtid. Forskellige metoder blev brugt i studiet, herunder litteraturstudier, textmining af Capital IQ-databasen, webscraping af virksomheders hjemmesider (begge metoder blev brugt til at vurdere graden af servitisation hos de pågældende virksomheder), input-output analyse, en undersøgelse blandt 1000 SMV'er i 10 EU-lande samt 10 case-studier i (de samme) 10 EU-lande.
Studiet viser, at servitisation i SMV-sektoren er steget i perioden 2000-2014 i alle 28 EU-lande, men også at der er betydelige forskelle mellem lande og brancher. Studiet viser også, hvordan de fem identificerede arketyper af servitisation har udviklet sig, samt udviklingen mod tre horisontale tjenester, nemlig digitale tjenester, finansielle og relaterede tjenester og cirkulær økonomi relaterede tjenester.
De vigtigste barrierer for servitisation i SMV'ernes fremstillingsindustri omfatter manglende færdigheder blandt den eksisterende arbejdsstyrke og de vanskeligheder, SMV'er oplever med at tiltrække medarbejdere med de rette færdigheder, regulering (produkt og marked) samt (mangel på) standarder.
Politikanbefalingerne fokuserer blandt andet på:
- At fremme, at medarbejdere/arbejdsstyrken har tilstrækkelige og relevante færdigheder til at skifte til nye produkt-tjenestekombinationer;
- At fremme samarbejde mellem virksomheder;
- At sikre tilstrækkelig finansiering til innovation inden for produkt-tjenestekombinationer;
- At fremme et integreret europæisk marked på dette område;
- Initiativer til at øge opmærksomheden på potentialet ved produkt-tjenestekombinationer blandt SMV'er i den europæiske fremstillingsindustri.
Ud over hovedrapporten er også resultaterne af individuelle forskningsmetoder udførligt beskrevet.
