Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
Regeringen investerer massivt i at tilbyde elektroniske tjenester for at betjene borgere og virksomheder bedre. Faktisk er brugen af elektroniske tjenester klart bagud i forhold til udbuddet. En mulighed for at fremme denne brug er måske at bruge multimedier i tjenestekonceptet. I den private sektor ser vi også i stigende grad multimedieprogrammer som en del af elektronisk tjenesteydelse.
Dialogic undersøger spørgsmål ved hjælp af litteraturundersøgelse, deskresearch og en ekspertworkshop:
- hvor er mulighederne for brug af multimedier i tjenesteydelse?;
- hvad er de vigtigste betingelser hertil?;
- er der behov for støttepolitik (fra BZK) på dette område?;
- hvilke problemer, der skal løses, kan identificeres?
