Evaluation of the Netherlands Board of Tourism and Conventions 2020 - 2023.

Der Gastgewerbesektor ist ein wichtiger Sektor der niederländischen Wirtschaft. Im Jahr 2023 hatte der Sektor mit Ausgaben von 105 Milliarden Euro einen Anteil von 3,8 % am Bruttoinlandsprodukt und trug mit 768.000 Arbeitsplätzen zu 6,7 % der Gesamtbeschäftigung bei. Trotz der positiven Auswirkungen auf die niederländische Wirtschaft hat dieses Wachstum auch eine Kehrseite. Aus verschiedenen Beispielen wurde deutlich, dass zu viel Tourismus zu Schäden an der Umwelt und Belästigungen für Bewohner führen kann und somit langfristig zu einem weniger attraktiven Reiseziel werden könnte. Der Gastgewerbesektor erkannte dieses Problem und seit der Periode 2016-2019 wird verstärkt auf eine nachhaltige Entwicklung des Sektors gesetzt, wobei nicht nur wirtschaftliche, sondern auch gesellschaftliche und ökologische Aspekte berücksichtigt werden. In den Niederlanden ist das Ministerium für Wirtschaft (EZ) auf Bundesebene für die Tourismuspolitik verantwortlich. Zur Umsetzung vergibt das Ministerium jährlich Zuschüsse an das Niederländische Büro für Tourismus und Kongresse (NBTC). Das NBTC ist eine sogenannte Destination Marketing Organization (DMO) und spielt eine wichtige Rolle bei der Wissensentwicklung und dem Destinationsmanagement, unter anderem durch die Förderung und Lenkung von Besucherströmen. Im Auftrag des Ministeriums für Wirtschaft hat Dialogic (mit Beiträgen von SEO) das NBTC für den Zeitraum 2020-2023 evaluiert. Das Fazit der Evaluation lautet, dass die Aktivitäten des NBTC größtenteils effektiv sind. Zudem zeigten die Zahlen, dass das NBTC im Vergleich zu ausländischen DMOs (sehr) effizient funktioniert. Es gibt jedoch auch einige Empfehlungen. Die Empfehlungen zielen darauf ab, die "Key Performance Indicators (KPIs) und Zuweisungen passend zu den politischen Zielen neu zu formulieren, die Rolle des NBTC und des EZ deutlicher abzugrenzen und das Finanzierungsmodell zu klären. Zudem ergibt sich aus den Empfehlungen, dass das NBTC die derzeitige Wissens- und Datenfunktion beibehalten sollte und dem NBTC empfohlen wird, sich auf eine Positionierung zu konzentrieren, die die Stärken der Niederlande hervorhebt und wertvollen (geschäftlichen) Besuch anzieht. Die Untersuchung wurde am 21. Dezember 2023 veröffentlicht (Link). Lesen Sie hier den entsprechenden Kamerbrief (Link).