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"Was ist offene Dienstleistungsinnovation? Welche offenen Dienstleistungsinnovationspraktiken gibt es in der Region? Welche Möglichkeiten haben die Akteure in der Region, um auf offene Dienstleistungsinnovationen zu reagieren?"
Diese und andere Fragen wurden in der Präsentation von Pim den Hertog unter dem Titel "Offene Dienstleistungsinnovation in Groß-Amsterdam" behandelt. Die Präsentation fand im Rahmen des Themenworkshops Service Innovation, neue Formen der Partnerschaft des Clusters Finanz- und Geschäftsdienstleistungen der Amsterdam Economic Board statt. In der Präsentation fasste Pim einige Hauptbotschaften des Forschungsprojekts United We Stand zur Offenen Dienstleistungsinnovation in der Nordflügel zusammen. Dieses Projekt wurde von einem Konsortium bestehend aus dem Amsterdam Centre for Service Innovation, Dialogic und der Universität Utrecht durchgeführt. Pim war Projektleiter dieses Projekts, das Ende 2012 abgeschlossen wurde (siehe www.diensteninnovatiedashboard.nl).
Wer nicht an dem Themenworkshop teilnehmen konnte, aber dennoch mehr über das (Management von) Dienstleistungsinnovationen erfahren möchte, kann die von Pim den Hertog gehaltene Präsentation hier herunterladen. Bei anderen Fragen zum Management von Dienstleistungsinnovationen können Sie ihn natürlich auch per E-Mail kontaktieren.
Utrecht, März 2013