Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
Die Raad van die Stad Delft het in September 2002 'n motie aanvaar om 'n Stadsetiket te ontwikkel. Die doel van hierdie stadsetiket is om inwoners bewus te maak van ongewenste gedrag en om 'n ander daarop aan te spreek as hulle nie aan die standaarde voldoen wat in die stadsetiket vervat is nie. Om die inwoners van Delft so direk moontlik by hierdie onderwerp te betrek, is besluit om die gemeenskap self die agendapunte te laat bepaal. Op hierdie wyse word 'n breedgedrae stadsetiket opgestel.
'N paneel van verteenwoordigers het ervarings uitgeruil oor maatskaplike veranderingsprosesse, veldtogte en die uiteindelike implementering en handhawing van gedragsreëls. 'N Belangrike bevinding van die deskundige paneel was dat etiket effektiewer is wanneer die behoefte deur die burgers self aangedui word. Vir hierdie doel is die Delft Internet Paneel ingestel. Delftenare kon vanaf 1 Julie tot 15 Augustus 2003 deelneem aan 'n elektroniese opname en aandui waaraan hulle die meeste steur in hul daaglikse lewe. Die resultate van hierdie opname toon dat die inwoners van Delft baie waarde heg aan veiligheid, 'n aangename woonwêreld en aan respek.
Om hierdie temas verder te ondersoek, is op 25 November 2003 'n werkswinkel gereël waar burgers, politici en amptenare betrek is. Dialogic het hierdie werkswinkel georganiseer en 'n verslag daarvan opgestel.