Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
Die Nederlandse polisie is al 'n aantal jare op die internet teenwoordig. In die vroeë stadiums het hierdie teenwoordigheid slegs bestaan uit die verskaffing van inligting oor die polisie aan burgers en ander belangstellendes. Die tegnologie vorder egter vinnig en dit beteken dat die polisie se inligtingsverskaffing op die internet uitgebrei word met nuwe dienste, byvoorbeeld 'n elektroniese aangifte.
In 2001 het 'n eerste kwantitatiewe gebruikersondersoek plaasgevind op die polisie se eerste webwerf (ook www.politie.nl). Hierdie ondersoek was deel van die Projek Vernuwing en Professionalisering van politie.nl. Binne daardie projek was daar 'n behoefte om die webwerf te laat evalueer deur besoekers voordat die webwerf verder ontwikkel en vernuwe sou word. Die eerste meting het gefokus op die identifisering van die profiel van die destydse besoekers, met watter doel hulle die werf besoek het en watter verwagtinge hulle gehad het van die polisie se webwerf. Aangesien die vernuwde webwerf alweer vir 'n ruk in werking is, is daar weer 'n behoefte om insig te kry in die agtergrond, redes en verwagtinge van besoekers van die polisie-webwerf.
Teen hierdie agtergrond het Dialogic innovatie &interactie op versoek van die Nederlands Politie Instituut (NPI) en die Konserninligtingsbestuur van die Polisie (CIP) 'n gebruikersondersoek uitgevoer na die vernuwde webwerf van die polisie (www.politie.nl).
Die ondersoek het 'n tweeledige doelstelling, naamlik om insig te verkry in:
- Die besoekers en hul gedrag, houding en verwagtinge ten opsigte van politie.nl.
- Die gebruiksvriendelikheid en doeltreffendheid van politie.nl.
