Kedjedigitalisering och butiksautomatisering

Både att tänka i termer av kedjor och att tillämpa IT är av avgörande betydelse för branscher där inköp, försäljning och logistik spelar en central roll. Detaljhandeln är ett exempel på en sådan bransch. Denna rapport beskriver en studie som Dialogic genomförde inom ramen för o3d2009-programmet om den nederländska detaljhandelns innovationsposition när det gäller digitalisering av försörjningskedjan. Målet med undersökningen var: Att inventera digitaliseringsinitiativ inom ett stort antal branscher inom den nederländska detaljhandeln, kombinerat med att skapa en 'branschbild' för att fastställa villkoren och principerna för digitalisering av försörjningskedjan, för att sedan översätta detta till rekommendationer som kan stimulera branschorganisationer att ta digitaliseringen av försörjningskedjan till en högre nivå och därigenom minska den administrativa bördan inom sektorn. Vi sökte specifikt efter initiativ där detaljhandlare spelar en central, istället för underordnad, roll när det gäller kopplingen av informationssystem och artikelregister med leverantörer och/eller grossister. Genom intervjuer och spridning av enkäter bland 35 olika detaljhandelsbranscher drar vi slutsatsen att endast två branscher är på väg mot denna form av öppen digitalisering av försörjningskedjan för den oberoende återförsäljaren. Branschorganisationen för möbelbutiker och branschorganisationen för mode-, sko- och sportbutiker har båda fattat kedjebredda beslut om produkt- och kommunikationsstandarder samt om utbytet av (strategisk) styrinformation. Detta har även implementerats i en central internetplattform (portal eller privat marknadsplats) där detaljister, grossister och tillverkare hanterar och administrerar sina order och transaktioner på lika villkor. Det intressanta här är att de deltagande detaljhandlarna inte är större än genomsnittet när det gäller produktassortiment och inköpsvolym, att de hanterar mycket olika produktkedjor inom plattformen med både hög och låg omsättning, att de är både lager- och orderstyrda, att de har både sammansatta och enhetliga ordermönster, osv.