Denna text är automatiskt översatt och kan därför avvika från originalet. Ingen rätt kan härledas av denna översättning.
Dialogic har nyligen, på uppdrag av provinsen Noord-Brabant, genomfört en utforskande studie om genomförbarheten av en online-modul med skräddarsydd information för företag (kodnamn: MijnBrabant). Grundtanken är att företag genom MijnBrabant ska kunna begära statusinformation om alla ansökningar de för närvarande har hos provinsen. Utifrån policysammanhanget är detta en logisk tanke eftersom ingen av de nationella tjänsterna som redan finns - Antwoordvoorbedrijven och den Online Omgevingsloket - tekniskt sett kan ge statusinformation. Faktum är att båda applikationerna är förfinade index. MijnBrabant skulle alltså fylla denna lucka. Vår fältstudie bland företag och branschorganisationer visade emellertid tydligt att det inte finns något eller mycket begränsat behov av ett system för att begära online-statusinformation. För det första är antalet företag som regelbundet är i kontakt med provinsen mycket begränsat. Det rör sig endast om de "tyngre" miljöföretagen, och det handlar inte om mer än ett par hundra för hela Noord-Brabant. Dessa företag sköter i stort sett allt via sina kontohanterare hos provinsen. Företagen är generellt mycket nöjda med den nuvarande situationen där mänskliga mellanhänder används. De ser begränsad mervärde av en online-miljö där de själva kan hämta sin information. Observera att i den ursprungliga utformningen av Antwoordvoorbedrijven skulle också mänskliga mellanhänder användas (i detta fall det nationella nätverket av Syntens- och KvK-medlemmar), men detta slutade i slutändan som en online-index. Det verkar därför som att de relativt höga kostnaderna för att implementera ett online-statusinformationsystem inte överväger de små fördelarna. Provinsen skulle kunna fokusera bättre på att förbättra tillgängligheten av policysinformation och förbättra den interna informationshanteringen.
Mer information om detta projekt: Robbin te Velde (tevelde@dialogic.nl)