United We Stand policy workshop

"Att innovera med partners genom att dela risker och belöningar" och "Skapa efterfrågan genom offentliga sektor-pionjärer". Detta är två av kärnbudskapen från talarna under den internationella policyworkshopen United We Stand som Dialogic organiserade den 8 oktober 2010 i Kanunnikenzaal på Universitetet i Utrecht. Syftet med workshopen var att visa beslutsfattarna i Noordvleugel-regionen i Randstad och beställarna av United We Stand (Amsterdams stad, Utrechts kommun, Nederländernas ministerium för ekonomiska frågor, Noord-Hollands provins och Utrechts provins) vikten av policy för öppen tjänsteinnovation, att förmedla lärdomar från utlandet och att visa internationella bästa metoder.
Workshopen baserades på Dialogics forskning om policy för öppen tjänsteinnovation i tio storstadsregioner och fallstudier från London och Helsingfors (rapport). Forskningen visade bland annat att policyåtgärder för öppen tjänsteinnovation nyligen har införts i de tio storstadsregionerna, eller åtminstone befinner sig i början av sin policylevnadscykel. Framgångsrika verktyg erbjuder inte primärt ekonomiska incitament, utan snarare överföring av kunskap och kompetens. Vidare visade studien att regeringens mest effektiva roll för att främja öppen tjänsteinnovation ligger i att stimulera efterfrågan och skapa en ram där öppen tjänsteinnovation kan genomföras enkelt (till exempel genom lagstiftning och skapande av nätverk).
Den internationella policyworkshopen öppnades och leddes av Mark de Jong (Universitetet i Amsterdam). Han betonade att United We Stand fokuserar på:

1. Att öka och sprida tillämpad kunskap om (ledning av) kedjor och nätverk av öppen tjänsteinnovation i Noordvleugel;
2. att ge företag insikter om hur de framgångsrikt kan genomföra gränsöverskridande ledning av öppen tjänsteinnovation genom att tillhandahålla strategiska alternativ, scenarier och goda exempel; och,
3. att utforma konkreta åtgärder med beslutsfattare för att sätta Noordvleugel som centrum för öppen tjänsteinnovation internationellt, till exempel genom att locka (eller behålla) internationella företag mer målinriktat eller genom att etablera en Öppen Tjänsteinnovationscampus i Noordvleugel.

Pim den Hertog (Universitetet i Amsterdam) förklarade sedan sin 6D-modell (som han hade disputerat om en dag tidigare) och betonade vikten av policy för tjänsteinnovation. Jesse Bos (Dialogic) visade sex utländska policyinstrument som kan vara intressanta för Noordvleugel-regionen i Randstad och varför de är framgångsrika. Jussi Sorsimo (Culminatum, Finland) förklarade idén med servicedesign för offentlig-privat samverkan i Helsingfors och diskuterade förfarandet hur Culminatum stimulerar efterfrågan på tjänsteinnovation, där Ian Miles (University of Manchester, Storbritannien) agerade som referent. David Simoes-Brown (100% Open, Storbritannien) visade villkoren och hindren för öppen innovation. I den sista presentationen agerade Luis Rubalcaba (University of Alcala, Spanien) som referent.

Dialogic arbetar för närvarande med att utforma designkrav för en öppen tjänsteinnovationscampus för United We Stand.