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Per conto dell'Istituto di Qualità dei Comuni Olandesi (KING), Dialogic sta conducendo un'indagine sui Servizi di Cura Informali Digitali. Si tratta di applicazioni ICT che offrono ai cittadini/volontari funzionalità come un calendario digitale, un diario, un mercato, strumenti di chiarificazione delle domande e/o una mappa sociale. A seguito della decentralizzazione dei compiti statali e provinciali nel 2015, i comuni sono diventati pienamente responsabili dell'assistenza all'infanzia, del lavoro e del reddito e dell'assistenza a lungo termine per malati e anziani. Questa decentralizzazione è accompagnata da tagli di bilancio, il che comporta una maggiore richiesta di auto-sufficienza da parte dei cittadini e del loro ambiente (ad esempio, i caregiver). Il principio di base è che le soluzioni ICT devono aumentare la capacità risolutiva dei cittadini. Inoltre, le soluzioni ICT possono portare a risparmi riducendo la necessità di costose cure professionali. Dialogic valuta l'efficacia e l'efficienza dei Servizi di Cura Informali Digitali. Nella seconda parte dell'incarico, esamineranno le possibilità offerte dai 'Big e Open Data' per lo sviluppo ulteriore di due Servizi di Cura Informali Digitali.