Il futuro delle comunicazioni mobili professionali nei Paesi Bassi

Nel 2005, il Ministro degli Affari Economici olandese ha reso disponibili due volte tre MHz di spettro di frequenza abbinato nell'intervallo 450-470 MHz per i servizi PAMR (Public Access Mobile Radio) (lo spettro tra 451,76–454,77 MHz e 461,76–464,76 MHz). Un servizio PAMR è un servizio di comunicazione elettronica mobile destinato a utenti professionali in gruppi chiusi. Esempi di applicazioni includono la comunicazione vocale tra dipendenti in un'area aziendale, comunicazioni tra taxi e centraline, o la lettura e il controllo remoto di dispositivi. Vista la scadenza dell'attuale licenza di frequenza nel 2020, il Ministero dovrà prendere una decisione sul futuro della banda PAMR. Dialogic è stata incaricata di condurre una ricerca di mercato.

Quali sono le esigenze del mercato per la comunicazione mobile professionale nei servizi offerti nella banda PAMR?

Nel mercato esiste una costante domanda di comunicazioni vocali critiche e di comunicazioni di dati mission-critical, insieme a una crescente domanda di comunicazioni di dati critiche per l'attività aziendale. I clienti devono scegliere tra make (rete proprietaria) o buy (acquisto di servizi di comunicazione). Notiamo che, nonostante una preferenza spesso osservata per l'acquisto di servizi di comunicazione da parte dei clienti delle comunicazioni di dati o vocali critiche, spesso scelgono una rete proprietaria per i seguenti motivi: (1) controllo sulla rete, in particolare riguardo alla copertura e alla capacità, (2) controllo sulla tecnologia e sulla sua ciclo di vita, (3) dipendenze da altri sistemi e dalla rete elettrica e (4) sicurezza (percepita) e separazione dall'infrastruttura pubblica. Un servizio PAMR può soddisfare le esigenze nazionali di comunicazioni vocali e di dati e inoltre, rispetto ai servizi offerti su reti mobili generiche, può meglio soddisfare gli aspetti sopra menzionati. In scenari geograficamente limitati, come le comunicazioni in un'area aziendale, un servizio PAMR compete con reti PMR proprietarie e comunicazioni dirette, e il valore relativo di un servizio PAMR su tali aspetti è limitato. Il mercato olandese per la comunicazione vocale mobile professionale basata su PAMR è piuttosto saturo. Un modello commerciale per l'offerta di servizi di dati PAMR nei Paesi Bassi è, previsto tra il 2017 e il 2025, fattibile solo se il fornitore può raggiungere un certo volume (dell'ordine di centomila a un milione o più, principalmente dipendente dalla volontà di pagamento dei clienti). Il mercato per le comunicazioni di dati mobili (mission-critical e aziendali) è attualmente limitato. Anche il numero di clienti che richiedono servizi dati critici su scala nazionale (non limitati) è relativamente scarso. I principali fattori e le incertezze che influenzeranno la domanda e la sostenibilità dei servizi nella banda PAMR nel periodo 2017-2025 sono i seguenti:

• La capacità dei servizi basati su reti mobili generiche per i professionisti, con i quali un servizio PAMR dovrà competere. I fattori determinanti sono (1) il grado in cui gli operatori di reti mobili generiche soddisferanno esigenze specifiche dei clienti, ad esempio attraverso l'introduzione di funzionalità per i professionisti, e (2) il grado di investimento degli operatori di reti mobili nella affidabilità e disponibilità della rete (come l'indipendenza dalla rete elettrica) e la successiva offerta di SLA (Service Level Agreements) più rigorose.
• Internet of Things (IoT) porterà, nel periodo di studio, a un aumento indiretto della domanda di comunicazioni di dati critiche. Gli operatori che offrono attualmente la connettività IoT si adatteranno gradualmente a questo, rendendo incerto se esista un ruolo specifico per i servizi offerti dalla banda PAMR. Inoltre, la crescita e la trasformazione della domanda di connettività IoT da non critica a aziendale critica sono un fattore determinante.
• L'introduzione di un nuovo servizio comporta un rischio legato alla scelta tecnologica. L'uso di LTE è la soluzione più probabile, ma la disponibilità di apparecchiature è ancora limitata. I fattori determinanti sono (1) se ci sarà una standardizzazione completa dell'intera banda PAMR all'interno di LTE (attesa entro due o tre anni) e (2) se si creerà un ecosistema attivo per le apparecchiature LTE che possano operare nella banda.