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È noto che la diffusione di una (nuova) tecnologia non dipende solo dall'offerta tecnologica, ma anche dall'accettazione e dall'uso della tecnologia da parte degli utenti (potenziali). Ora che la tecnologia a banda larga si è delineata in linee generali, è importante esaminare l'utente. Questa ricerca, incentrata sugli utenti di Internet, ha tre obiettivi. In primo luogo, vogliamo comprendere le differenze nell'uso di Internet tra gli utenti con una connessione a banda larga e una a banda stretta. In secondo luogo, intendiamo tracciare l'evoluzione nel tempo dell'uso di Internet per diversi gruppi target. Ciò avviene confrontando i risultati di questa ricerca con quelli del precedente studio sulla banda larga. Infine, prestiamo particolare attenzione a vari temi correlati alla banda larga: lavoro da remoto, salute e sicurezza. A questi obiettivi corrispondono le seguenti domande di ricerca:
- Quali sono le principali ragioni e ostacoli per passare a una connessione Internet a banda larga?
- Quali differenze esistono nell'uso di specifiche applicazioni di informazione, comunicazione, intrattenimento e transazione (ICET) su Internet tra gli utenti a banda larga e quelli a banda stretta?
- I media tradizionali vengono integrati o sostituiti?
- Quali cambiamenti si sono verificati nell'accesso a Internet e nell'uso di Internet tra gli utenti a banda larga e quelli a banda stretta rispetto alle misurazioni precedenti?
- Quale ruolo svolge Internet a banda larga riguardo a temi sociali come il lavoro da remoto, la salute e la sicurezza?
