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Su incarico della Commissione europea, è stato lanciato alcuni mesi fa il European Service Innovation Centre (ESIC). Questo centro si occupa di come i responsabili politici possano sfruttare "il potere trasformativo dell'innovazione dei servizi" per riformare la propria struttura economica e potenziare il proprio sistema di innovazione. Dialogic è uno dei partner nel consorzio che implementa le attività di ESIC.
Dalla kick-off ufficiale a Belfast, ci sono stati molti sviluppi. Oltre allo sviluppo di una prima versione del European Service Innovation Scoreboard e al lancio di un sito web e di una newsletter, il centro ha anche iniziato a visitare e studiare sei regioni dimostrative. A giugno, per conto di Dialogic, Matthijs Janssen e Pim den Hertog hanno viaggiato a Linz, in Austria, per esaminare insieme a Jari Kuusisto (European Touch) il sistema di innovazione della regione dell'Alta Austria.
L'economia dell'Alta Austria è contraddistinta dalla forte presenza di industrie manifatturiere. Grazie a una combinazione di ricerca di settore e dodici interviste sul campo, il team di ESIC ha esaminato le debolezze del sistema di innovazione regionale. È stato poi stabilito come un maggiore orientamento verso servizi innovativi potrebbe risolvere il problema e come le competenze tecnologiche esistenti potrebbero essere meglio sfruttate. Un'approfondita analisi del mix di politiche esistenti ha quindi fornito spunti per strategie concrete.
Il rapporto è stato completato e Dialogic ha avuto l'opportunità di presentarlo alla Commissione europea. A seguito dell'Alta Austria, saranno pubblicati rapporti anche sulle altre cinque regioni. Una di queste regioni, in cui è coinvolta anche Dialogic, è la Provincia del Limburgo. La fase iniziale di questa analisi è già iniziata il 17 giugno.
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Utrecht: luglio 2013