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Su incarico dell'Autorità per i Mercati e le Telecomunicazioni (OPTA), Dialogic ha condotto uno studio sul mercato business per gli utenti finali relativamente alla telefonia, Internet e linee affittate. In collaborazione con Heliview, sono state intervistate alcune centinaia di aziende olandesi, sia telefonicamente che tramite un questionario online.
OPTA desiderava ottenere risposte a diverse domande:
- In che misura vengono utilizzati diversi prodotti (ad es. telefonia analogica vs ISDN vs VoIP) e da quali fornitori vengono acquistati?
- C'è una sostituzione tra i diversi prodotti e fornitori? A tal fine è stata utilizzata una sorta di test SNIPP.
- Le imprese possono influenzare le condizioni di acquisto dei prodotti, ossia esercitano un potere contrattuale?
Il rapporto Dialogic è disponibile per il download sul sito web dell'OPTA. È alla base dell'analisi di mercato recentemente condotta da OPTA sulle linee affittate.