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Il governo investe molto nell'offerta di servizi elettronici per meglio servire i cittadini e le imprese. L'utilizzo effettivo dei servizi elettronici rimane chiaramente al di sotto dell'offerta. Una delle possibilità per stimolare questo utilizzo potrebbe essere l'utilizzo di elementi multimediali nel concetto di servizio. Anche nel settore di mercato vediamo sempre più spesso applicazioni multimediali come parte dei servizi elettronici.
Il 24 gennaio Dialogic organizzerà un workshop di esperti per affrontare le seguenti domande:
– dove si trovano le opportunità per l'uso di elementi multimediali nei servizi?;
– quali sono le principali condizioni necessarie?;
– c'è la necessità di politiche di supporto (da parte di BZK) su questo punto?;
– quali sono i problemi da risolvere che possono essere identificati?