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En 2013, Dialogic a célébré son 15e anniversaire. Pour marquer cet anniversaire et le célébrer avec nos relations, nous avons lancé un 'Défi Big Data'. Dans ce défi, les organisations pouvaient soumettre une proposition dans laquelle nous étions défiés à obtenir des informations et à créer de la valeur à partir des données volumineuses présentes au sein de l'organisation soumettant la proposition. Le gagnant a reçu une étude Big Data d'une valeur de 25 000 euros. Après avoir évalué toutes les propositions reçues, c'est le groupe Sligro Food qui a remporté le concours.
Sligro, une filiale du groupe Sligro Food, connue comme un acteur majeur dans la vente en gros pour l'industrie de la restauration, possède de nombreuses données au niveau des clients et des articles ; chaque article vendu est enregistré. Dans la première phase de l'étude, il a été globalement identifié quel type d'informations pourraient être obtenues à partir de ces 'données' et comment ces données pourraient être concrètement utilisées pour créer de la valeur pour l'entreprise. Ensuite, en concertation avec Sligro, nous avons développé plus en détail une application de l'utilisation de leurs données massives, mettant en avant l'objectif de 'mieux comprendre le comportement des clients'.
Dans cette deuxième phase de l'étude, une meilleure compréhension a été obtenue sur qui sont réellement les clients, pourquoi ils aiment venir chez Sligro et comment cela se traduit ensuite dans leur comportement d'achat. Les résultats offrent à Sligro de nouveaux outils pour rendre leur marketing encore plus axé sur le client.
Dialogic, avril 2014