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Le gouvernement investit beaucoup dans l'offre de services électroniques pour mieux servir les citoyens et les entreprises. L'utilisation effective des services électroniques reste nettement en deçà de l'offre. L'une des possibilités pour stimuler cette utilisation pourrait être d'intégrer le multimédia dans le concept de prestation de services. De plus en plus, on constate dans le secteur commercial l'utilisation d'applications multimédias dans le cadre de la prestation de services électroniques.
Le 24 janvier, Dialogic organise un atelier d'experts pour aborder les questions suivantes :
– quelles sont les opportunités pour l'utilisation du multimédia dans les services ?;
– quelles en sont les principales conditions préalables ?;
– y a-t-il un besoin de politique de soutien (de la part du BZK) à ce sujet ?;
– quels sont les obstacles à résoudre qui peuvent être identifiés ?