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Le Groupe d'experts indépendant sur l'innovation dans les services a publié son rapport le 9 mars. À la demande de la DG Entreprise de la Commission européenne, le groupe d'experts dirigé par le professeur Jeremy Howells a présenté sa vision de l'innovation dans les services. Le rapport élabore une stratégie et un cadre politique pour promouvoir l'innovation dans les services au sein de l'Union européenne. En plus de formuler des suggestions pour sensibiliser aux formes existantes de politique d'innovation (largement définie), il aborde des formes spécifiques de politiques potentielles pour promouvoir l'innovation dans les services (y compris la création d'un Centre européen de l'innovation dans les services). Pim den Hertog représentait Dialogic au sein du groupe d'experts. Il a notamment présenté les résultats de l'étude RENESER et un rapport sur la R&D dans les services ainsi que la justification d'une politique d'innovation dans les services.
Le rapport "Fostering Innovation in Services" est disponible sur le site Europe-innova.org. Le document est disponible pour consultation et en mai 2007, la Commission annoncera ses plans et suggestions pour promouvoir l'innovation dans les services sur la base de ce rapport.