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El objetivo de la investigación es mapear la opinión de los ciudadanos, empresas y empleados públicos sobre la búsqueda y localización de información gubernamental en Internet. La opinión se centra principalmente en la disponibilidad, accesibilidad y en menor medida en la comprensibilidad de esta información. De esta manera, se hace visible cuáles son las expectativas, deseos y experiencias de los usuarios de información gubernamental con respecto a la transparencia. Se trata tanto de las expectativas de información gubernamental en general como de las expectativas y manejo de dominios específicos de información como productos y servicios, permisos, anuncios y legislación. De esta manera, se le muestra un espejo a Advies Overheid.nl (así como al Ministerio de Asuntos Interiores), para que pueda alinear mejor sus ambiciones en transparencia con los grupos de interés.
En base al objetivo, se han identificado las siguientes preguntas de investigación:
- ¿Cómo se puede caracterizar el comportamiento de búsqueda del usuario final?
- ¿En qué medida consideran diferentes usuarios finales transparente la información gubernamental?
- ¿Qué expectativas y necesidades tienen diferentes usuarios finales en relación a la transparencia de la información gubernamental?
- ¿Qué puede hacer el gobierno para que el nivel de transparencia de la información gubernamental se ajuste mejor a las experiencias y expectativas de los usuarios?
