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En 2013, Dialogic celebró su 15º aniversario. Para conmemorar esta ocasión y celebrar con nuestras relaciones, organizamos un 'Reto de Big Data'. En este reto, las organizaciones podían presentar propuestas desafiándonos a reunir información valiosa y crear valor a partir de los grandes volúmenes de datos de la organización. El ganador recibió una investigación de Big Data valorada en €25.000. Tras revisar todas las propuestas recibidas, Sligro Food Group fue elegido como el ganador.
Sligro, una división de Sligro Food Group y un importante actor en la distribución mayorista para la hostelería, posee una gran cantidad de datos a nivel de clientes y artículos; cada artículo vendido queda registrado. En la primera fase de la investigación, se identificaron los posibles insights que podrían extraerse de estos datos, así como la forma concreta en que podrían utilizarse para crear valor para la empresa. Posteriormente, en colaboración con Sligro, desarrollamos una aplicación específica para el uso de sus grandes datos, centrándonos en "obtener más información sobre el comportamiento del cliente".
En esta segunda fase de la investigación, se obtuvo un mayor entendimiento sobre quiénes son realmente los clientes, por qué acuden a Sligro y cómo esto se refleja en sus hábitos de compra. Los resultados proporcionan a Sligro nuevas herramientas para hacer que su estrategia de marketing sea aún más orientada al cliente.
Dialogic, abril de 2014