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Las quejas sobre los servicios 090X y SMS son un tema recurrente. En muchos casos, se trata de consumidores que han adquirido un servicio no deseado y se enfrentan a fuertes costos como resultado. Estas quejas son la punta del iceberg, generalmente se asume que se trata de un problema social bastante extendido. Por encargo de OPTA, Dialogic llevó a cabo una investigación exploratoria sobre estas formas de abuso. Para más información o para descargar el informe, visite el sitio web de OPTA haciendo clic aquí.
Utrecht: octubre de 2012