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Por encargo de OPTA, Dialogic ha realizado una investigación sobre los usuarios empresariales de servicios de comunicación electrónica. El informe ofrece un panorama de los usuarios empresariales de comunicación de datos, internet de banda ancha y telefonía fija. Se analiza, entre otros aspectos, cómo los usuarios finales eligen ciertos servicios y cuál es la influencia de factores como la agrupación y las barreras para cambiarse de proveedor.