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Por encargo de la Autoridad Independiente de Correos y Telecomunicaciones (OPTA), Dialogic realizó una investigación sobre los mercados de usuarios finales corporativos de telefonía, internet y líneas alquiladas. En colaboración con Heliview, se encuestó a varias cientos de empresas neerlandesas, tanto por teléfono como a través de una encuesta en línea.
OPTA quería obtener respuestas a varias preguntas:
- ¿En qué medida se utilizan diferentes productos (por ejemplo, telefonía analógica vs. ISDN vs. VoIP) y de qué proveedores se adquieren?
- ¿Existe sustitución entre los diferentes productos y entre los diferentes proveedores? Para ello, se utilizó, entre otras cosas, una prueba llamada SNIPP.
- ¿Pueden los consumidores corporativos influir en las condiciones de adquisición de productos, es decir, existe un poder adquisitivo?
El informe de Dialogic se puede descargar desde el sitio web de OPTA. Este informe, entre otras cosas, fundamenta el reciente análisis de mercado de líneas alquiladas de OPTA.