Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
Dialogic skal undersøge for Provincie Noord-Brabant, om og hvordan brugen af process mining kan bidrage til innovation af processer og forbedret service.
Process mining er en teknik til at opnå indblik i, hvordan en proces fungerer i praksis, ud fra store mængder data, ofte logdata om processer. Ved at sammenligne dette 'minede' procesmodel med designet af processen bliver det tydeligt, hvor der er flaskehalse i en proces, og der skabes et konkret grundlag for optimering af processen.
Baseret på en proof of concept, hvor tilskudsprocessen i Provincie Noord-Brabant bliver undersøgt, arbejdes der hen imod en plan for implementering af process mining i fremtiden.