Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
Dialogic har for nylig udført en udforskende undersøgelse på vegne af Provinsen Nordbrabant for at undersøge muligheden for en online modul med personaliserede oplysninger til virksomheder (kodeord: MijnBrabant). Grundtanken er, at virksomheder gennem MijnBrabant kan anmode om statusoplysninger om alle ansøgninger, de i øjeblikket har hos provinsen. Set fra en politisk kontekst er det en logisk tanke, fordi ingen af de eksisterende landsdækkende faciliteter - Antwoordvoorbedrijven og det Online Omgevingsloket teknisk set er i stand til at give statusoplysninger. I virkeligheden er begge applikationer forfinende indekser. MijnBrabant ville derfor fylde denne mangel. Dog kom vores feltundersøgelse blandt virksomheder og brancheorganisationer tydeligt frem til, at der ikke er nogen eller meget lille efterspørgsel efter et system, hvorfra statusoplysninger kan hentes online. For det første er antallet af virksomheder, som har regelmæssig kontakt med provinsen, begrænset. Det drejer sig kun om de 'tunge' miljøvirksomheder, og det er ikke mere end et par hundrede for hele Nordbrabant. Disse virksomheder håndterer stort set alt gennem deres kontaktperson hos provinsen. Virksomheder er generelt meget tilfredse med den nuværende situation, hvor der bruges menneskelige mellemledere. De ser begrænset merværdi i en online platform, hvor de selv kan anmode om deres oplysninger. Bemærk, at den oprindelige plan for Antwoordvoorbedrijven også inkluderede brugen af menneskelige mellemledere (i dette tilfælde det nationale netværk af Syntens- og KvK-medarbejdere), men det er til sidst blevet lavet om til en online indeks. Det ser derfor ud til, at de relativt høje omkostninger ved at oprette et online statusoplysningsystem ikke opvejer de små fordele. Provinsen bør muligvis rette sin opmærksomhed mod bedre at tilgængeliggøre politikoplysninger og forbedre den interne informationshåndtering.
Kontakt for yderligere information om dette projekt: Robbin te Velde (tevelde@dialogic.nl)