Facilitetsoplevelse og arbejdsproduktivitet

I januar 2007 udførte Dialogic på vegne af Facilicom en forundersøgelse af medarbejderes oplevelse af arbejdspladsen og faciliteterne. Det blev konstateret, at der er få videnskabelige publikationer, som eksplicit viser effekterne af faciliteret oplevelse på medarbejdertilfredshed og (opfattet) arbejdsproduktivitet. Baseret på flere udenlandske publikationer, synes arbejdsglæde at være forbundet med muligheden for at indrette arbejdspladsen selv. Herefter blev der i september sidste år iværksat en opfølgningsundersøgelse. Denne opfølgende undersøgelse blev også udført af Dialogic på vegne af Facilicom, men denne gang i samarbejde med videncenteret Center for People and Buildings (CfPB). I denne undersøgelse blev den omfattende database hos CfPB grundigt analyseret blandt kontorbrugere. Facilitetsoplevelsen blev målt som 'graden af tilfredshed blandt daglige brugere med deres arbejdsplads og arbejdsmiljø, både fysisk og ikke-fysisk'. Fysiske faciliteter inkluderer for eksempel skriveborde, gulvtæpper, toiletter, modtage-, møde- og kantinesteder, etc. Ikke-fysiske faciliteter inkluderer for eksempel pleje og vedligeholdelse af de fysiske faciliteter, elementer relateret til udstråling af arbejdspladsen og miljøet, samt opfattelsen af service- og bekvemmelighedsniveauet i infrastrukturerne. De statistiske analyser viser, at jo mere tilfredse kontoransatte er med deres faciliteter, desto mere oplever de, at disse direkte øger deres arbejdsproduktivitet. Dette gælder bemærkelsesværdigt nok for både mænd og kvinder, samt for alle alders- og jobkategorier. Dr. Ronald Batenburg (Dialogic) og dr. ir. Theo van der Voordt (CfPB) har offentliggjort en artikel om begge undersøgelser i Facility Management Magazine fra december 2007. Her kan du finde pdf'en af artiklen Influens af facilitetsoplevelse på arbejdsproduktivitet. Hvis du ønsker yderligere information eller har spørgsmål om denne undersøgelse, kan du kontakte Ronald Batenburg.