Dieser Text wurde automatisch übersetzt und kann daher vom Original abweichen. Aus dieser Übersetzung können keine Rechte abgeleitet werden.
Seit der Gründung ist das Thema „Dienstleistungsinnovation" ein wichtiger Bestandteil der verschiedenen Innovationsstudien, die Dialogic durchführt. Zu den jüngsten Projekten auf diesem Gebiet gehören unter anderem das vierjährige Forschungsprogramm „United We Stand" (für die Provinzen Nordholland / Utrecht), eine Politikstudie für die OECD, das zweijährige Programm „European Service Innovation Centre" (Europäische Kommission) und derzeit auch eine Studie zur Innovation in der nautischen Dienstleistung (für IenM).
Nachdem Pim den Hertog im Jahr 2010 seine Dissertation über Dienstleistungsinnovation verteidigt hat, ist nun Matthijs Janssen an der Reihe. In den letzten Jahren hat er an der Technischen Universität Eindhoven zur Rolle der Dienstleistungsinnovation in den heutigen Innovationswissenschaften geforscht. In seiner Dissertation mit dem Titel „Service Innovation in an Evolutionary Perspective" untersucht Matthijs, wie Dienstleistungsinnovationen und deren Entwicklung aussehen, wie Organisationen die Suche nach neuen Angeboten managen können, und welche Möglichkeiten Politiker haben, die Kombination von „Dienstleistungen" und „Innovation" zu nutzen. Wie der Titel bereits andeutet, steht eine evolutionäre Interpretation des Themas im Mittelpunkt, wobei besonderes Augenmerk auf Komplexitätstheorie, der „dynamic capability view", offene Innovation, Innovationssysteme und industrielle Evolution gelegt wird. Ein weiterer wichtiger Ansatzpunkt ist die Idee, dass Dienstleistungsinnovation nicht in erster Linie anders ist als Güterinnovation, sondern dass beide in Beziehung zueinander betrachtet werden sollten.
Matthijs, der derzeit auch Teilzeit-Postdoc-Forscher an der Universität Utrecht ist, wird voraussichtlich seine Dissertation Ende April / Anfang Mai in Eindhoven verteidigen. Eine Zusammenfassung auf Niederländisch finden Sie hier. Ein Kapitel wird in Kürze im „The Handbook of Service Innovation“ veröffentlicht.