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Im Auftrag der Onafhankelijke Post en Telecom Autoriteit (OPTA) führte Dialogic eine Untersuchung der Geschäftsmärkte für Telefonie, Internet und Mietleitungen durch. In Zusammenarbeit mit Heliview wurden mehrere hundert niederländische Unternehmen befragt, sowohl telefonisch als auch über eine Online-Umfrage.
OPTA wollte verschiedene Fragen beantwortet bekommen:
- In welchem Maße werden verschiedene Produkte genutzt (z. B. analoge Telefonie vs. ISDN vs. VoIP) und bei welchen Anbietern werden sie bezogen?
- Gibt es Substitution zwischen den verschiedenen Produkten und Anbietern? Dabei wurde u.a. die sogenannte SNIPP-Testmethode verwendet.
- Können Geschäftskunden Einfluss auf die Konditionen nehmen, unter denen Produkte bezogen werden, d.h. gibt es Kaufkraft?
Das Dialogic-Bericht kann auf der Website von OPTA heruntergeladen werden. Es bildet u.a. die Grundlage für OPTA's jüngste Marktanalyse zu Mietleitungen.