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Die Regierung investiert viel in das Angebot elektronischer Dienste, um Bürger und Unternehmen besser zu bedienen. Die tatsächliche Nutzung elektronischer Dienste bleibt jedoch deutlich hinter dem Angebot zurück. Eine Möglichkeit, diese Nutzung zu fördern, ist möglicherweise die Verwendung von Multimedia im Dienstleistungskonzept. Auch im Marktsektor werden Multimedia-Anwendungen immer häufiger als Teil der elektronischen Dienstleistung eingesetzt.
Am 24. Januar veranstaltet Dialogic einen Expertenworkshop, um folgende Fragen zu beantworten:
– Wo liegen die Chancen für den Einsatz von Multimedia in der Dienstleistung?;
– Was sind die wichtigsten Rahmenbedingungen dafür?;
– Besteht ein Bedarf an unterstützender Politik (vonuit BZK) in diesem Bereich?;
– Welche zu lösenden Probleme sind identifizierbar?