Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
Die gebruik van Web 2.0 en sosiale media het die afgelope jare vinnig aan beweeg. Binne regeringskorridors is daar 'n toenemende belangstelling in hoe om die Web 2.0-verskynsel te hanteer. Teen hierdie agtergrond het die A+O fonds Gemeenten Dialogic gevra om 'n internasionale literatuurstudie uit te voer na voorbeelde van Web 2.0-toepassings in die openbare sektor, asook na die moontlike gevolge van die gebruik van hierdie toepassings vir die inhoud en kwaliteit van arbeid.
