2018-11-09

Kan prosesontginning die diensverbetering verbeter?

Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.

💬 Click here to read this page in English.

Dialogic ondersoek namens die Provinsie Noord-Brabant of en hoe die gebruik van prosesmyning kan bydra tot die innovasie van prosesse en verbeterde dienslewering.

Prosesmyning is 'n tegniek wat, vanuit groot hoeveelhede data, gewoonlik log data oor prosesse, insig bied in hoe 'n proses in die praktyk werk. Deur hierdie 'mynde' prosesmodel te vergelyk met die ontwerp van die proses, word dit duidelik waar knelpunte in 'n proses bestaan, en ontstaan daar 'n konkreet hulpmiddel vir die optimalisering van die proses.

Gebaseer op 'n konsepbewys waar die subsidiëringsproses in die Provinsie Noord-Brabant ondersoek word, word daar uiteindelik gewerk aan 'n plan vir die toekomstige gebruik van prosesmyning.

Om te verstaan hoe iets werklik werk, gee ek die voorkeur daaraan om iets heeltemal uitmekaar te haal, en probeer ek dit dan self weer inmekaar te sit.

Wil jy meer weet oor hierdie tema?

Tommy van der Vorst, partner

Ontmoet Tommy

Vra 'n kwotasie aan?

Het jy 'n konkrete navorsingsvraag of -opdrag en wil jy 'n kwotasie van ons ontvang? Dan kan jy jou vraag per e-pos stuur aan tenderdesk@dialogic.nl. Jy kan ons ook via hierdie adres inlig oor (openbare) tenderprosesse. Ons reageer binne vyf werksdae.

Meer inligting